Broj grupnih poziva koje je primio prosječni korisnik Vibera u posljednja dva tjedna povećao se za 370 %
Rakuten Viber zabilježio je 4 puta više poziva tijekom pandemije, broj poslanih grupnih poruka povećao se za 134 %. Sve više korisnika tijekom pandemije COVID-19 okreće se komunikaciji putem ove vodeće svjetske messaging aplikacije.
Rakuten Viber povećao je kapacitete svojih primarnih usluga i pokrenuo brojne inicijative kako bi se potaknulo zajedništvo i pozitivan stav kod svojih korisnika tijekom globalne pandemije COVID-19. Rezultat je bitno povećanje u korištenju aplikacije diljem svijeta.
Tijekom posljednjih nekoliko tjedana primijećeno je povećanje aktivnosti korisnika na svim servisima platforme. Najpopularnije usluge trenutno su s polja komunikacije – točnije grupne poruke i pozivi. Broj poslanih grupnih poruka povećao se za 134 %, a broj grupnih poziva koje je primio prosječni korisnik Vibera u posljednja dva tjedna povećao se za 370 %.
Community interakcija veća je za 78 %, za što su zaslužne i inicijative poput redovitih Washington Post vijesti i angažmana prema većoj dostupnosti važnih informacija o sigurnosnim procedurama, usmjerenih na Viberovu bazu korisnika tijekom perioda izolacije. U Hrvatskoj je aktivna Viber grupa Koronavirus.hr, koja broji 450.000 članova.
Od početka pandemije:
● broj dnevno aktivnih korisnika Vibera tijekom ožujka 2020. povećao se za 18 %
● dnevni broj novoregistriranih korisnika porastao je za 25 %
● ljudi sve duže razgovaraju – trajanje poziva povećalo se za 35 %
● korisnici šalju 75 % više videa.
“Tijekom ovih izazovnih vremena prilagođavamo se i pomažemo prijateljima i obiteljima, učenicima i učiteljima, zaposlenicima i partnerima ostati u neometanom kontaktu. Korisnici se oslanjaju na nas i nastavit ćemo unaprjeđivati njihovo iskustvo s platformom uz pružanje slobodne i sigurne komunikacije za sve”, izjavio je izvršni direktor Rakuten Vibera, Djamel Agaoua.
U aplikaciji je došlo do sljedećih promjena:
1. Broj sudionika u glasovnim pozivima putem Vibera povećao se s 5 na sve do 20 osoba
2. Kako bi proširio informacije o važnosti aktualnih zdravstvenih mjera, Viber je poslao poruke s higijenskim uputama WHO-a prema nekoliko milijuna ljudi, na 22 jezika
3. U nastojanju da ljudima pomogne razlučiti istinu od zabluda o koronavirusu, Viber je predstavio službenog WHO bota, dok s Unicef U-Reports radi na pružanju vijesti i informacija o koronavirusu u realnom vremenu i na mnoštvu jezika
4. U svrhu što boljeg širenja službenih informacija o COVID-19, Viber je u 12 zemalja, zajedno s nadležnim vlastima, predstavio službene communityje putem kojih korisnici mogu primati službene i pouzdane informacije o pandemiji i mjerama predostrožnosti
5. Predstavljena je i nova “ostani doma” sticker kampanja kojom se ljude nastoji zabaviti kako bi lakše izdržali izolaciju.
