A1 Hrvatska jedini je domaći teleoperator koji je ponudio mogućnost kupnje fiksnih usluga putem interneta
Trebate li uslugu interneta, televizije i telefona ili dogovoriti dolazak tehničara sve to možete obaviti online. Kroz samo nekoliko klikova privatni korisnici mogu odabrati uslugu ili opcije kao i točan termin dolaska tehničara za instalaciju opreme.
Postupak je potpuno digitaliziran i automatiziran tako da više ne morate ići u poslovnicu ili telefonirati. Na www.a1.hr unesite svoju kućnu adresu, kako bi se provjerila dostupnost usluge, a zatim odaberite svoju kombinaciju kućnog interneta, TV-a i/ili telefonske usluge unosom osobnih podataka.
A1 Hrvatska se za ovakav način komunikacije odlučio nakon istraživanja koje je pokazalo da korisnici žele samostalno na digitalnim kanalima odabirati i upravljati svojim uslugama: 88,2 posto ispitanika želi jednostavno aktivirati i deaktivirati usluge u skladu s trenutačnim potrebama, a za 80,9 posto ispitanika važno je da mogu samostalno u aplikaciji ili na portalu upravljati tarifama i opcijama.